Etre Professionnel

L’excellence opérationnelle est la 1ère mesure de la satisfaction de nos clients.
Nous la mesurons par des questionnaires qualités systématiques et menons des entretiens réguliers auprès de nos clients.
98% des salariés sont satisfaits de l’accompagnement PROVENCE RELOCATION.
Le taux de fidélisation élevé et croissant traduit la confiance accordée par nos clients dont une grande partie nous suit depuis la création.

Nous renforçons en permanence nos compétences en participant à un cycle de formation continue, validé par des certifications Européennes dans nos différents métiers – Immigration, Immobilier, Interculturel. Car c’est ainsi que nous concevons notre métier.
Nous suivons les syllabus Européens EAPR et MIM et sommes qualifiées ERQ 3 (European Academy of Relocation Professionals).

 

EARP          MIM         

Avoir une Ethique qui guide notre pratique au quotidien

Signataire du code d’éthique du SNPRM, nous nous engageons à privilégier l’objectivité dans nos recommandations dans l’intérêt légitime de nos clients et sommes respectueux de notre indépendance financière. Nous n’avons de lien financier avec aucun de nos partenaires.

Nous nous engageons à respecter le caractère confidentiel des informations communiquées par nos clients et leurs salariés. Nous détruisons toutes les informations confidentielles en fin de mission.

Nous avons souscrit les assurances réglementaires liées à notre métier.

Etre Flexible et Pragmatique

Un service performant est celui qui assure au client une réponse pragmatique et de qualité.
Nous nous adaptons à la vie des entreprises, et à leur évolution permanente. Notre rôle est d’accompagner nos clients depuis la définition de la problématique jusqu’à la mise en place des actions. Le but est de leur apporter des réponses sur-mesure dans le conseil et par les solutions envisagées. Nous les assistons dans la gestion complète des missions.

Les valeurs de Provence Relocation Marseille

Construire des liens durables avec nos clients

Notre expérience professionnelle, toujours au service des clients dans différents métiers, nous fait porter un regard différent sur la relation client.

Depuis une trentaine d'années, nous avons construit et développé au quotidien la relation avec nos clients.